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117歲百貨商場的“絕地求生”:臺式機直播,24小時不打烊
2020-04-13 15:52 作者:李立 來源:中國經營網

突如其來的疫情讓零售業遭受前所未有的重創。中國百貨協會的數據顯示,春節期間全國各地商場整體開業率不到三成,商場平均銷售額不及去年同期的15%。117歲的東安市場,王府井百貨,上海新世界城,中國零售世界的老百貨們怎樣不惜一切活下來——

近日,《等深線》(ID:depthpaper)記者觀察到,從未面對過鏡頭的老板們開始“怯生生”地舉起手機、架好電腦,學著年輕人的樣兒,開始了自己的直播之路。這或許是在目前環境下的自救之舉。

直播開始前兩小時,楊澤宏才知道他要操控的是一臺“上個世紀”的臺式電腦,系統老舊、網速奇慢,現場沒有Wi-Fi,直播手機只能用4G流量。

他站在株洲王府井百貨的一家鞋店里,麻煩纏身。馬上要開播了,發現背景板忘了做成鏡像——觀眾在手機端看到的將是左右顛倒的文字。

2月28日夜晚7點,株洲王府井百貨里的燈一盞盞關掉了,因為疫情突襲,這家頗具歷史的商場人氣慘淡,只有楊澤宏的周圍聚了幾十個店長,人們焦躁不安,等待見證一場“創造歷史”的嘗試,或是圍觀一場慘敗。

作為株洲王府井百貨在抖音直播“云逛街”的服務商,楊澤宏所在公司孵化過許多網紅,但把老牌商場推入直播間還是頭一次。

“能賣多少???”商場的工作人員嘴里最常見這句充滿狐疑的問句。楊澤宏也缺乏自信,但還是大膽立下承諾,“要賣100萬元”!

沒有比這個更“正規”的了

籌備時間只有三天,一切都是零。楊澤宏火速幫株洲王府井百貨開了抖音小店、申請藍V、選品、跟店鋪談讓利,“他們不理解,為什么直播時要送禮物、為什么要9塊9秒殺?”

他找來自家紅人“艾蒂佳佳”老板娘做主播。當直播設備開啟,這個在當地有人氣又經驗豐富的老板娘突然怯場了?!八笆琴u自己的貨,愛賣什么價錢賣什么價錢,現在脫離了熟悉的環境,還多了很多限制,放不開?!遍_播1個小時,才賣出7萬塊,楊澤宏催促著“加速、加速”。照這樣下去,這次直播最多賣70萬元,離100萬元還有距離。

“吃螃蟹”前的緊張是相似的。3月19日下午2點,站在往日熙熙攘攘的北京王府井大街上,能清晰聽到鳥群飛過的聲音,只有東安市場二樓的服裝專柜前,熱鬧并未減少。

微信圖片_20200413155440.jpg

還剩兩個小時,東安市場將在抖音開啟首次帶貨直播,這也是抖音自3月發起“云逛街”項目后,在北京的首場落地?!按龝?,真會有人來(直播間)嗎?”疑問也是相似的,東安商場營銷部部長范文宇抓著抖音的工作人員反復詢問,口罩在慌亂中總是從臉上滑下來。

下午4點一到,老員工水哥擔任主播,準時開腔:“老北京市場很多,但要說起‘市場’,不用加前綴,那就默認是東安?!?/p>

王府井大街上的東安市場,鄰近東安門而得名,曾是北京城最繁華的商業區,各式店鋪、古玩、小吃攤、雜技場、飯莊和戲園林立。

范文宇悶了一大口水,也上陣了,營銷部部長的身份暫時轉變為“主播小助手”,聽了水哥的話,他一時有些恍惚,“是啊,117年的老店了”。沒等他晃過神來,十分鐘,直播間的觀眾從幾十個變成1000人、2000人,“這一個月都沒見這么多人”。

準備晚餐的主婦、打游戲的年輕人、離北京千里之外的顧客全都在同一時間涌進老店,老導購水哥同時接待了他們。他拿出一款僅賣199元的千元級潮牌包,一分鐘就賣出十個。5點左右,范文宇瞥了一眼店鋪后臺,銷售額已近萬元,而這僅僅是開始。

“主播好帥!”“像韓劇男主?!敝辈ラg的觀眾開起玩笑,緊張感被稀釋,“我們做生意的,那可是看到人多就興奮?!彼缯f?,F場圍觀的商場員工被熱鬧的氣氛感染,情不自禁地叫了一聲“好”!

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